A Agencia Nacional de Saúde Suplementar (ANS) publicou nesta segunda-feira (07) normas para reajustes a serem aplicados aos contratos firmados entre operadoras de planos de saúde e hospitais. A base de cálculo definida é o Índice Nacional de Preços ao Consumidor Amplo (IPCA), ao qual será aplicado um Fator de Qualidade, estabelecido pela ANS para […]
A ISO 9001:2015 acaba de ser publicada em 23/09/2015, informa o site oficial da ISO, em Genebra – Suíça. É a conclusão de mais de três anos de trabalhos de revisão que envolveram cerca de 95 países participantes e observadores, levando a norma a um novo estágio de adequação às necessidades e desafios atuais das organizações. Com […]
Acaba de ser publicada a nova norma ISO 14001:2015, que passou por uma revisão desde a sua última versão, de 2004, a fim de garantir que a norma continue sendo relevante ao passar dos anos, tornando-a cada vez mais significativa para o negócio. Conforme o guia oficial de transição emitido pelo IAF (Fórum Internacional de Acreditação), a partir de agora, as empresas certificadas têm um prazo […]
A qualidade dos hospitais, laboratórios, médicos e profissionais vinculados aos planos de saúde será requisito para definir a dimensão dos reajustes pagos pelas operadoras para quem presta os serviços aos pacientes. O modelo, que deve valer a partir de dezembro para os estabelecimentos de saúde, prevê conceder aumentos inferiores ao IPCA (índice oficial de inflação) […]
Por mais que todas as medidas cabíveis de controle financeiro e bom planejamento de um negócio sejam tomadas, infelizmente nenhuma empresa está completamente livre de passar por dificuldades financeiras, não é mesmo? Os cenários externos mudam, alguns investimentos podem não render o esperado, a produtividade ou as vendas podem desacelerar em determinados períodos de recessão […]
Para se obter sucesso na busca por uma certificação de qualidade, é preciso promover uma verdadeira revolução dentro da empresa, contando, para isso, com o envolvimento de todos os setores, a começar pela diretoria. Mas para a teoria se transformar em prática é necessário quebrar uma série de mitos e mostrar quais são os verdadeiros […]
Relatório inédito divulgado nesta quinta-feira (23/07) pela Agência Nacional de Saúde Suplementar (ANS) mostra que das 1.425 operadoras de planos de saúde ativas no país (dados de dezembro de 2014), 1.320, o equivalente a 93%, possuem ouvidorias cadastradas em cumprimento à Resolução Normativa n° 323/2013. Em termos de cobertura, a presença dessas unidades atinge mais […]
Por Carlos André – Presidente para a América Latina da Software AG Hoje, para se diferenciar da concorrência, não basta oferecer um bom produto ou serviço, é necessário promover uma estratégia eficiente de gestão de processos de negócios. Gente, sistemas e processos devem estar integrados, os funcionários devem conhecer a fundo os processos da empresa para a […]