Planejamento Estratégico – Saiba como alinhar com as mudanças da ISO9001:2015

Objetivo: Apresentar a nova estruturação da ISO9001, focando numa das principais mudanças ocorridas, a qual esta relacionada à necessidade da organização em estabelecer critérios para a implementação de um Planejamento Estratégico formalizado e alinhado à Gestão da Qualidade.

Carga horária: 12 horas

Programa

  1. Novos requisitos e principais alterações da nova versão da ISO9001:2015
  2. Preparação para o Planejamento Estratégico – cultura da organização
  3. Planejamento e metodologia para a formulação do plano estratégico
  4. Norteadores estratégicos: missão, visão e valores
  5. Ferramentas de análise da situação micro e macro e desenvolvimento da estratégia
  6. Plano de ação e projetos estratégicos
  7. Criação de indicadores de desempenho para mensuração
  8. Erros comuns do planejamento
  9. Exercícios Práticos