Lançada Oficialmente a ISO9001:2015

A ISO 9001:2015 acaba de ser publicada em 23/09/2015, informa o site oficial da ISO, em Genebra – Suíça. É a conclusão de mais de três anos de trabalhos de revisão que envolveram cerca de 95 países participantes e observadores, levando a norma a um novo estágio de adequação às necessidades e desafios atuais das organizações. Com […]

Publicada a nova ISO 14001:2015

Acaba de ser publicada a nova norma ISO 14001:2015, que passou por uma revisão desde a sua última versão, de 2004, a fim de garantir que a norma continue sendo relevante ao passar dos anos, tornando-a cada vez mais significativa para o negócio. Conforme o guia oficial de transição emitido pelo IAF (Fórum Internacional de Acreditação), a partir de agora, as empresas certificadas têm um prazo […]

Cinco erros comuns relativos a corte de custos que as empresas devem evitar

Por mais que todas as medidas cabíveis de controle financeiro e bom planejamento de um negócio sejam tomadas, infelizmente nenhuma empresa está completamente livre de passar por dificuldades financeiras, não é mesmo? Os cenários externos mudam, alguns investimentos podem não render o esperado, a produtividade ou as vendas podem desacelerar em determinados períodos de recessão […]

Quatro argumentos para convencer a diretoria a se envolver na qualidade

Para se obter sucesso na busca por uma certificação de qualidade, é preciso promover uma verdadeira revolução dentro da empresa, contando, para isso, com o envolvimento de todos os setores, a começar pela diretoria. Mas para a teoria se transformar em prática é necessário quebrar uma série de mitos e mostrar quais são os verdadeiros […]

ANS divulga relatório sobre atuação das ouvidorias de planos de saúde

Relatório inédito divulgado nesta quinta-feira (23/07) pela Agência Nacional de Saúde Suplementar (ANS) mostra que das 1.425 operadoras de planos de saúde ativas no país (dados de dezembro de 2014), 1.320, o equivalente a 93%, possuem ouvidorias cadastradas em cumprimento à Resolução Normativa n° 323/2013. Em termos de cobertura, a presença dessas unidades atinge mais […]